Personvernerklæring for Dogteam.no

Sist oppdatert: 01.08.2026

1. Innledning

Dogteam.no er opptatt av å beskytte personvernet til våre kunder og besøkende. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de behandles, og hvilke rettigheter du har i henhold til personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov.

2. Behandlingsansvarlig

Dogteam.no
Organisasjonsnummer: 938 033 056
Adresse: Hans Hansens vei 14, 3021 Drammen
E-post: [email protected]

Dogteam.no er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettbutikken.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan behandle følgende opplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-postadresse

Ordrehistorikk

Betalingsinformasjon (betalingskortnummer lagres ikke av oss)

Leveringsinformasjon

IP-adresse

Informasjon om bruk av nettsiden gjennom informasjonskapsler (cookies)

Kommunikasjon med kundeservice

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

Behandle og levere bestillinger

Administrere betaling og fakturering

Håndtere reklamasjoner, retur og kundeservice

Oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, blant annet etter regnskapsloven

Forbedre nettsiden og kundeopplevelsen

Forebygge svindel og misbruk

Sende markedsføring dersom du har samtykket til dette eller det følger av gjeldende lovgivning

5. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:

Oppfyllelse av avtale når du handler hos oss (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b)

Rettslig forpliktelse, for eksempel oppbevaring av regnskapsmateriale (artikkel 6 nr. 1 bokstav c)

Berettiget interesse, blant annet for å forbedre våre tjenester og forebygge misbruk (artikkel 6 nr. 1 bokstav f)

Samtykke når dette er nødvendig, eksempelvis ved nyhetsbrev eller enkelte typer informasjonskapsler (artikkel 6 nr. 1 bokstav a)

6. Betaling

Betaling skjer gjennom våre betalingsleverandører. Disse behandler betalingsopplysninger i samsvar med egne personvernerklæringer. Dogteam.no mottar ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

7. Levering

For å kunne levere varer deler vi nødvendige opplysninger, som navn, adresse og telefonnummer, med valgt transportør.

8. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når vi er lovpålagt å gjøre det.

Vi kan dele opplysninger med:

Betalingsleverandører

Frakt- og logistikkleverandører

Leverandører av IT- og driftstjenester

Regnskapsfører og revisor når dette er nødvendig

Offentlige myndigheter dersom loven krever det

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

9. Lagringstid

Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig.

Typiske lagringsperioder:

Ordre- og regnskapsopplysninger lagres så lenge lovverket krever.

Kundehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging.

Opplysninger knyttet til markedsføring lagres til samtykket trekkes tilbake eller behandlingen opphører.

10. Informasjonskapsler (cookies)

Dogteam.no bruker informasjonskapsler for å:

Sikre at nettsiden fungerer korrekt

Huske dine valg

Analysere trafikk og bruk av nettsiden

Tilby relevant markedsføring dersom du har samtykket

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler.

11. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

Be om retting av uriktige opplysninger

Be om sletting når vilkårene er oppfylt

Be om begrensning av behandlingen

Motta opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert format (dataportabilitet)

Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke

Du kan kontakte oss på e-post dersom du ønsker å benytte disse rettighetene.

12. Klage

Dersom du mener vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

13. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider kontinuerlig med tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på Dogteam.no, og datoen for siste oppdatering vil fremgå øverst i dokumentet.

15. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte:

Dogteam.no
E-post: [email protected]