Fast medlemsrabatt på utvalgte kategorier.

Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for Dogteam.no

Sist oppdatert: 01.08.2026

1. Generelt

Disse salgsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort på Dogteam.no. Ved å gjennomføre en bestilling aksepterer kunden disse vilkårene.

Avtalen reguleres av norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og annen ufravikelig forbrukerlovgivning.

2. Selger

Dogteam.no

Organisasjonsnummer: 938 033 056

Adresse: Hans Hansens vei 14, 3021 Drammen

E-post: [email protected]


3. Kjøper

Kjøper er den personen som foretar bestillingen og som oppgis som kjøper ved bestilling.

4. Produkter og priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.

Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen fullføres.

Vi tar forbehold om:

skrivefeil

prisfeil

lagerfeil

tekniske feil

utsolgte varer

Dersom en åpenbar prisfeil har oppstått, forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren før levering.

5. Bestilling

Når du legger inn en bestilling mottar du en automatisk ordrebekreftelse på e-post.

En ordrebekreftelse innebærer ikke nødvendigvis at avtalen er endelig inngått dersom det foreligger prisfeil, lagerfeil eller andre åpenbare feil.

Dogteam.no forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere bestillinger ved feil eller mistanke om misbruk.

6. Betaling

Vi tilbyr de betalingsmetodene som til enhver tid vises i nettbutikken.

Betaling håndteres av våre betalingspartnere på en sikker måte. Dogteam.no lagrer ikke betalingskortinformasjon.

7. Levering

Bestillinger sendes normalt innen den leveringstiden som oppgis ved bestilling.

Leveringstid kan variere ved høysesong, kampanjer eller forhold utenfor vår kontroll.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt.

8. Frakt

Fraktpris fremkommer i kassen før betaling.

Eventuelle gratis frakt-kampanjer gjelder kun innenfor de betingelser som er oppgitt.

9. Angrerett

Ved kjøp over internett har forbrukere normalt 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Angrefristen løper fra dagen kunden mottar varen.

For å benytte angreretten må Dogteam.no varsles innen fristens utløp.

Varen skal returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at melding om angring er gitt.

Kunden betaler returkostnaden dersom annet ikke er avtalt.

Varen skal returneres i vesentlig samme stand som ved mottak. Kunden kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk, men kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen brukes utover dette.

Unntak fra angrerett – spesialbestilte og tilpassede varer

I henhold til angrerettloven gjelder angreretten ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg. Dette omfatter blant annet spesialbestilte produkter, produkter som er produsert eller tilpasset etter kundens ønsker, samt varer med personlig gravering, trykk, brodering eller andre individuelle tilpasninger.

Når en bestilling på en slik vare er bekreftet og produksjonen er igangsatt, kan kjøpet som hovedregel ikke angres eller avbestilles. Dette påvirker ikke kundens lovfestede rett til å reklamere dersom varen har en mangel eller ikke er levert i samsvar med avtalen.

10. Retur

Ved retur anbefaler vi at varen sendes i original emballasje.

Ved reklamasjon dekker Dogteam.no rimelige returkostnader dersom reklamasjonen er berettiget.

11. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, må kunden reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Reklamasjon kan fremsettes innen de frister som følger av forbrukerkjøpsloven.

Kontakt oss på e-post før varen returneres.

12. Garanti

Eventuell produsentgaranti kommer i tillegg til kundens lovbestemte rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

13. Personopplysninger

Dogteam.no behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Informasjon om behandlingen finnes i vår personvernerklæring.

14. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken benytter nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere.

Dersom analyse- eller markedsføringscookies benyttes, innhentes samtykke i henhold til gjeldende regelverk.

15. Ansvarsbegrensning

Dogteam.no er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder streik, naturhendelser, pandemi, myndighetspålegg eller andre force majeure-hendelser.

16. Tvister

Tvister skal søkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget der vilkårene for dette er oppfylt.

Tvister avgjøres etter norsk rett.

17. Kontakt

Dogteam.no

Adresse: Hans Hansens vei 14, 3021 Drammen

E-post: [email protected]

Organisasjonsnummer: 938 033 056